VICTOR MARISCAL, GERENTE DE RIESGOS CAJA LOS ANDES
¿Qué decisión tecnológica generó el mayor impacto real en los resultados de su gerencia?
Estamos terminando de implementar herramientas tecnológicas que nos permitirán una gran flexibilidad y “time to market”, entre ellas, tenemos motores de política crediticia y modelos analíticos adecuados a nuestro perfil de cliente y estrategia comercial, desde el punto de vista del riesgo crediticio.
En cuanto a la digitalización, estamos acompañando a las áreas de tecnología e innovación en la implementación de software de monitores transaccionales y controles de ciberseguridad para darles la tranquilidad a nuestros clientes de que las herramientas digitales que ponemos a su disposición cumplen con los más altos estándares de control y seguridad para sus transacciones.
¿Cuáles son los indicadores que emplea en su gestión y considera “no negociables” por su relevancia en los resultados?
Monitoreamos y hemos establecido límites para varios indicadores de la gestión comercial y de recuperaciones, cada uno aportando una perspectiva distinta que, en su conjunto, coadyuvan a la consecución de los objetivos estratégicos: Cosechas, migraciones de cartera, probabilidades de default, entre otros.
Luego de la mejora sustancial en el 2025, ¿cuáles cree que son los principales retos para su gerencia en el 2026?
Concluir con los planes de implementación de tecnologías y metodologías que nos permitan convertir la analítica y la gestión de riesgos en una ventaja competitiva para la organización a través del tratamiento oportuno de riesgos, pero también el aprovechamiento de oportunidades de mercado en un contexto que vemos aún favorable.
¿Cómo ha impactado la implementación de modelos en la gestión de la Caja?
El impacto ha sido relevante y positivo porque nuestra estrategia de implementación no solo tenía el objetivo de mantener riesgos controlados sino aprovechar oportunidades que con las segmentaciones de riesgo que se utilizaban antes del uso de modelos no estábamos aprovechando, todo otra vez con un enfoque equilibrado entre riesgo, objetivos comerciales y finalmente rentabilidad.
¿Qué cambio cultural han promovido para que el riesgo se viva como herramienta de gestión en la compañía?
El enfoque preventivo como principio básico de la gestión dentro del área y de la organización.
La rentabilidad sostenible en las instituciones financieras es el resultado de decisiones estratégicas claras, disciplina en la gestión y una visión integral del riesgo. En esta entrevista, Víctor Mariscal, Gerente de Riesgos de Caja Los Andes, comparte su visión sobre cómo un área de Riesgos con visión clara del negocio es un motor clave de generación de valor para cualquier entidad.
¿Cuál fue el cambio más importante en la estrategia de riesgo que le permitió mejorar rentabilidad y utilidad en el 2025?
La definición de un marco de apetito de riesgo claro para el Directorio y operativizado en los diferentes procesos de riesgos y negocios
¿Cómo gestionan el equilibrio entre crecimiento comercial vs disciplina crediticia? ¿Qué KPI define el límite y cómo lo gestionan?
Los límites de apetito y capacidad de riesgo que hemos establecido sobre indicadores tempranos de la calidad de originación son fundamentales para que el crecimiento comercial se encuentre enmarcado dentro de los riesgos que el Directorio ha decidido asumir con el fin de que dicho crecimiento sea rentable y sostenido en el tiempo.
¿Cómo gestiona el talento clave en su área?
Tenemos un equipo joven y con mucha ambición por hacer cosas distintas y buscamos que ese talento y ganas puedan ser bien canalizados con líderes con experiencia que marcan la pauta de lo relevante y urgente con el fin de que el equipo entienda que tiene un propósito clave y su trabajo tiene un impacto relevante en la organización y finalmente en nuestros clientes.
Si tuviera que resumir el apetito de riesgo de Caja Los Andes, en una palabra, o frase, ¿cuál sería?
La búsqueda de rentabilidad con riesgos controlados.
¿Si pudiera resumir el cómo ha aportado la Gerencia a su cargo a este buen resultado en una palabra o frase corta, cuál sería?
Trabajo con propósito claro y en equipo con todas las áreas de gestión.
En la imagen vemos los resultados en el ultimo año de la importancia sustancial de tener claro el apetito de riesgo en la gestion:
